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1. Principio de Legalidad: El tratamiento de datos personales, sólo se llevará a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del usuario. Los datos personales que no tengan el carácter de datos públicos, no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.
2. Principio de Libertad: El tratamiento de datos personales sólo se llevará a cabo con el consentimiento, previo, escrito, expreso, informado e inequívoco del usuario. Los datos personales que no tengan el carácter de datos públicos en los términos de la Normativa, no podrán ser obtenidos o divulgados sin previo consentimiento escrito, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
3. Principio de Finalidad: El tratamiento de datos personales que no tenga el carácter de dato público en los términos de la Normativa, a los que tenga acceso y sean almacenados y recogidos por Alerta Carabayllo, estarán subordinados y atenderán una finalidad legítima y transparente, la cual será informada previamente al titular de los datos personales.
4. Principio de Veracidad: La información protegida sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, necesaria, pertinente y adecuada respecto de la finalidad para la que fue recopilada. Alerta Carabayllo no será responsable frente al usuario cuando sean objeto de tratamiento, datos o información parcial, incompleta o fraccionada o que induzca a error, entregada por el usuario sin que existiera la forma de ser verificada la veracidad o calidad de la misma por parte de Alerta Carabayllo o la misma hubiere sido entregada o divulgada por el usuario declarando o garantizando, de cualquier forma, su veracidad o calidad.
5. Principio de Transparencia: En el tratamiento de datos personales se garantizará el derecho del usuario a obtener de Alerta Carabayllo, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de dato personal que sea de su interés (legal, judicial o contractualmente justificado) o titularidad.
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7. Principio de Seguridad: Los datos personales protegidos bajo la Política sujetos a tratamiento por Alerta Carabayllo, serán objeto de protección de conformidad a los estándares normales de la industria, a través de la adopción de medidas legales tecnológicas de protección, protocolos, y medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y, en general, en contra de cualquier uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las medidas de seguridad no podrán ser menores que las contenidas en la Normativa.
8. Principio de Confidencialidad: Todas y cada una de las personas que en Alerta Carabayllo administran, manejan, actualizan o tienen acceso a datos personales que no tengan el carácter de público en los términos de la Normativa, y se encuentre en sistemas de información o bases o bancos de datos de terceros debidamente autorizados, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros todas o cualesquiera de las informaciones personales, comerciales, contables, técnicas, comerciales o de cualquier otro tipo suministradas en la ejecución y ejercicio de sus funciones. Alerta Carabayllo y sus Sociedades Relacionadas para el tratamiento de la información protegida podrán utilizar los sistemas de información y bases de datos de propiedad de Alerta Carabayllo y/o de sus Sociedades Relacionadas.
1. Banco de datos personales y plazo de conservación: Los datos personales que se recopilan al acceder a la plataforma de Alerta Carabayllo son almacenados en nuestro banco de datos denominado “Usuarios de la página web”, el cual se encuentra debidamente registrado ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con código de registro N° 15774, en donde serán conservados mientras que no solicite la baja o anulación de su cuenta. Adicionalmente, sus datos se almacenarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, conforme a lo regulado por la Ley y normativa aplicable.
2. Datos personales que recolectamos cuando visita nuestro Portal: Los datos personales son información con la que podemos relacionar a nuestros usuarios directa o indirectamente, tales como su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, datos de localización o dirección de correo electrónico y todo otro dato que usted nos provea. Algunos de estos datos son necesarios para la prestación del servicio de la plataforma de Alerta Carabayllo.
Uso de los datos personales de los usuarios
Solo recolectamos sus datos personales cuando es necesario y la finalidad es lícita y previamente definida. Alerta Carabayllo recopila y usa su información personal para los propósitos especificados en esta Política.
Prestación de servicios: Utilizamos su información para ofrecer, personalizar, mantener y mejorar la prestación de los servicios que les ofrecemos a nuestros usuarios, así como realizar las siguientes actividades:
Servicio de Atención al Cliente: Cuando el usuario se pone en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener información o para presentar un reclamo, almacenamos la información que el usuario nos proporciona. A modo de ejemplo: la razón para contactarnos o en qué entrega faltaba algo. Dependiendo del motivo del contacto, los datos personales pueden variar. Como queremos mejorar nuestro servicio para usted, almacenamos la comunicación en su cuenta. De esta manera podemos responder a sus preguntas con mayor rapidez.
Protección y seguridad: Utilizamos sus datos personales para mantener la protección, seguridad e integridad de nuestros servicios y usuarios. Asimismo, utilizamos la información para prevenir fraudes.
Investigación y desarrollo: Podemos utilizar la información que recopilamos para testear, investigar, analizar y desarrollar productos. Esto permite que podamos mejorar en términos de seguridad y que podamos desarrollar nuevas funciones o servicios.
Procedimientos judiciales o requerimientos administrativos: Podremos utilizar su información personal en caso que nos sea requerido por orden judicial o resolución administrativa, regulatoria, arbitral, administrativa, y en general cuando sea requerido por cualquier autoridad gubernamental.
Si usted actualiza y/o modifica sus datos personales, ”Alerta Carabayllo” conservará la información personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude.
En el evento que Alerta Carabayllo, en el ejercicio de sus actividades propias, utilice, transmita o transfiera datos personales garantizará el cumplimiento de la normativa aplicable.
Concretamente Alerta Carabayllo, en el giro ordinario de sus negocios podrá incorporar la información que Ud. nos provea dentro de sus sistemas de información. Alerta Carabayllo, como responsable del tratamiento garantiza que los sistemas de información cumplen en su integridad la Política y la Normativa.
El usuario reconoce con la aceptación de la Política que, de presentarse una venta, fusión, consolidación, cambio de control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de Alerta Carabayllo, Alerta Carabayllo podrá transferir, enajenar o asignar sus datos personales a una o más partes relevantes, incluidas Sociedades Relacionadas o terceros.
Alerta Carabayllo puede compartir su información con diferentes grupos de terceros para proveer los servicios pactados de forma eficiente. A continuación, detallamos dichos grupos y la finalidad del tratamiento:
Alerta Carabayllo es la responsable de la base de datos y la entidad ante la cual, podrán ejercerse los derechos previstos en la Normativa y aquellas normas que la modifiquen o reemplacen, acreditando debidamente su identidad o representación. De acuerdo con dicha Normativa, usted podrá solicitar, gratuitamente, el acceso, la rectificación, actualización inclusión o modificación, cancelación y cualquier otra acción relativa a su información personal en conformidad con Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personas y su Reglamento.
Ud. tiene el derecho de acceder, actualizar y eliminar sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos, para lo cual, deberá ingresar su solicitud mediante la siguiente url https://liventapp.com/soporte/eliminar-cuenta
Para gestionar y/o eliminar sus datos personales, usted también puede ingresar a nuestra aplicación móvil o sitio web (https://liventapp.com/soporte/eliminar-cuenta) y dirigirse a “Menú” -> “Mi cuenta”
Una vez finalizado el procedimiento de eliminación de sus datos personales, “Alerta Carabayllo” no tendrá registro alguno de sus datos personales en sus bases de datos, quedando únicamente los registros de pedidos realizados por usted a los solos efectos de análisis de prevención de fraude y estadísticos de la plataforma, sin ser asociados a ninguna cuenta.
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